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No tengo tiempo
PROYECTOS
CASO DE ESTUDIO
ILUSIÓN
La información no llegaba a nuestras clientas.
CONTEXTO
Ilusión es una marca de moda.
Comercializa sus productos a través de la venta por catálogo.
Detrás de cada venta hay una red de mujeres que acerca los productos directamente a sus clientas.
Las llamábamos: Expertas.
Mi equipo
Creaba contenido para apoyarlas durante todo el journey.
Atracción de clientes
Contenido publicitario
Lanzamientos de temporada
Pláticas con especialistas
Contenido motivacional
PERO HABÍA UN PROBLEMA
Nunca encontraban la información.
PORQUE ESTABA DISPERSA
En distintos canales:
WhatsApp
Facebook
Instagram
SMS
Email
Zoom
Al analizar comentarios, centros de desarrollo,
llamadas, entrevistas y encuestas,
estos eran los problemas:
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02
No sé qué canal seguir.
No sé qué canal seguir.
03
No sé buscar la marca.
No sé buscar la marca.
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Es mucha información.
Es mucha información.
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Todas comentan en redes y me confunden.
Todas comentan en redes y me confunden.
ENTONCES
¿Cómo facilitábamos encontrar el contenido?
LA INVESTIGACIÓN
Antes de avanzar, preguntamos.
Hicimos entrevistas, encuestas y análisis de información.
Las Expertas querían todo en un solo lugar:
Publicidad, imágenes y contenido para
descargar
Información siempre disponible para
consultar
Un espacio propio para
conectar
Lo importante no era
crear más contenido.
Era construir una forma de encontrarlo.
Para funcionar tenía que:
Ahorrar datos.
Centralizar información.
Facilitar el acceso.
ASÍ LO HICE
De la idea al sistema.
Gestioné la arquitectura.
Construí la página en WordPress.
Organicé el contenido.
Redacté y optimicé las notas con SEO.
Generé nuevo contenido según cada necesidad.
Conecté los canales alrededor del mismo espacio.
Llevé a cabo la promoción del espacio.
Y ASÍ NACIÓ
Blog Experta
UN ESPACIO PARA CONECTAR CON:
Artículos
Entrevistas
Consejos
Historias de Expertas
Contenido de producto
Materiales para apoyar sus ventas
AL FINAL
La solución no fue crear más contenido.
Fue entender por qué la información que ya existía no estaba llegando y construir un lugar donde pudiera encontrarse.
De seis lugares
que consultar
a un solo lugar
donde encontrarlo.
RESULTADO
15 mil
visitas cada mes, durante el primer trimestre.
Un espacio que concentró contenido útil para las Expertas y permitió encontrarlo cuando lo necesitaban.
Después vinieron
más frentes.
COORDINÉ LAS CAMPAÑAS DE
MX - EE. UU. - GT - SV
Creé y unifiqué contenido estratégico para:
APP
WHATSAPP
FACEBOOK
CHATBOT
SMS
MATERIALES IMPRESOS
DIRIGÍ UN
PODCAST:
Y toda la información estaba enfocada en las Expertas
← ARRASTRA →
¿Cómo impacta tu emprendimiento en la familia?
NEGOCIO
El autocuidado no es un lujo, ¡necesitas consentirte!
AMOR PROPIO
Importancia del emprendimiento y tu independencia financiera
EMPRENDIMIENTO
DURANTE TODO EL JOURNEY
← ARRASTRA →
¿Hablamos sobre tu marca?
CONOCE MÁS DE MI ROL EN ILUSIÓN
¿Qué representaban esas 15 mil visitas al mes?
Que el Blog Experta sí estaba siendo utilizado.
Con un universo de alrededor de 30 mil Expertas bimestrales,
alcanzar 15 mil visitas mensuales mostraba que una parte importante
de la red estaba llegando al contenido y consultándolo.
¿Cómo decidiste que un blog era la mejor solución?
Porque la información ya existía. El problema era encontrarla. El blog nos permitía tener un solo destino y usar SMS, WhatsApp, email y redes para llevar a las Expertas hacia ahí.
¿Por qué no simplemente reducir el número de canales?
Porque los canales cumplían funciones distintas y no todas las Expertas
usaban los mismos.
El problema no era tener muchos, sino que la información
estuviera fragmentada entre ellos.
En vez de eliminarlos, los usamos como caminos hacia un mismo lugar.
¿Cuántas campañas llevabas al mes?
En promedio coordinaba 12 campañas al mes, además del contenido recurrente
del Blog Experta
y otros canales.